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富阳电子商务发展途径探讨

2016-02-16 16:36:45

  当前,电子商务已经由新兴经济转为主导经济,技术经济转为商务引领,商业模式加速裂变,进入由城市到乡村全面普及的阶段。富阳积极顺应形势推动电子商务产业发展,工作力度不断加大,发展氛围日趋浓厚,发展成果初步显现,但同时也面临着不少问题。因此,有必要对区域电子商务发展途径进行探讨分析,以便明晰下一阶段推进电商工作的方向。

一、发展现状
(一)总体发展情况
  从单一发展传统经济电子商务应用到如今实现一、二、三产全覆盖的电子商务发展格局,富阳电子商务方兴未艾并形成一定的产业规模,成为富阳新一轮经济发展强有力的引擎。据不完全统计,2014年末全市共有B2B网站1700余家,B2C网店70余家,C2C网店300余家,造纸、球拍等传统行业建成网上交易平台。经工商部门登记的具有网上销售经营范围的市场主体187家(其中2014年度新设103家)。8家企业纳入全省电子商务统计样本企业。根据阿里研究中心报告,富阳列“2013年中国电子商务发展百佳县”榜单第41位。支付宝首次公布的2013年度全国网络消费百强县(市)名单中,富阳位列榜单第34名,人均网上购物达到80笔以上。

(二)电商应用企业
  1、第一产业。
  全市共有38家农业龙头企业开展网上电子商务活动,专业人员180多人,农户个人从事电子商务的有50多家个人网店。从营销模式看,企业的运作相对灵活多样,有自建企业网站、有依托淘宝和阿里巴巴等第三方平台开展电子商务的,农民网店基本依托淘宝网开展。从主销产品看,企业销售自有品牌的农产品,农民网店以销售服装、生活用品等非农产品为主。翠雪炒货、亚林送花粉、天依蜂峰产品、东坞山豆腐皮等销售规模较大,部分企业以批发供应其他网络零售商为主。富阳山居农产品专业合作社联合社抱团30家合作社,统一冠富春山居®品牌开展本地优质农产品网络销售。

  2、第二产业。
  工业企业主要依托阿里巴巴、京东商城、天猫、淘宝等销售平台,以及企业自建网站等形式,部分企业建设了较为完善的独立电子商务平台,如方圆塑机、华晨塑业、珍琦卫生用品等企业依托阿里巴巴,B2B电子商务应用成绩突出;金固股份、张小泉剪刀、富春江集团手机工坊、金富春、富仕丝绸、环宇玩具、合大太阳能等企业都建设了相当完善的企业电子商务平台。2014年,张小泉、飘飘龙、特维轮三家公司网络销售额合计1.4亿元,仅“双十一”一天这三家公司网络销售额合计超过1300万元,成为同类产品网络营销的佼佼者。飘飘龙入选杭州市30家电商典型案例企业之一,并列入杭州市电子商务服务标准化试点项目。特维轮“双十一”售出一万多条轮胎,轮胎销量居全国第二,线下020服务网点数量迅速扩大,已达到461家。

  3、第三产业。
  传统商贸企业如银泰百货富阳店、华辰超市、易讯等尝试探索移动支付、O2O等电商新模式。家政服务网络平台正在加紧筹建当中。富阳消费网、宅乐网、美一天、浙江购得网等一批生活服务型网站纷纷涌现。旅游企业电子商务应用不断深入,天猫富阳旅游旗舰店2014年10月初步建成,杭州野生动物世界、黄公望隐居地、国际贸易中心大酒店、非遗园等企业网上销售额明显增长,其中杭州野生动物世界2014年网络门票销售收入超1000万元。网上文博会6月建成上线,为富阳文创企业集中展示、推广、在线销售搭建了全新的平台。富阳首个移动城市生活门户——“无线富阳”手机APP客户端7月初上线,注册用户已超过3万,成为企业、商家展示形象、品牌推广的舞台。

(三)电商产业基地
  1、运通网城(富阳)电子商务产业园。占地209亩,项目总投资12.7亿元,是集电商办公、电商物流、电商孵化等为一体的集聚式电商产业园区。目前已部分建成,12月下旬举行了产业园启用仪式,先期运营的仓储物流品牌“如意仓”一年来已突破一百万个包裹。

  2、华辰电商园区。占地86目,总投资1亿元,正在筹建中,计划引入生活必需品、运动休闲、玩具玩偶等类别电商业态,配套仓储物流、专业服务商、创意设计、融资等综合服务,预计2015年下半年试运营。

  3、京东杭州电子商务产业园。2014年12月初项目正式签约,落户东洲街道。占地500亩(首期300亩),总投资13亿元,集电子商务运营基地、现代化智能物流技术示范基地、京东互联网产业园、京东区域采购中心等于一体,定位于京东浙江区域总部。预计2015年下半年启动建设,首期2017年可投入运营。

  4、东洲跨境电商保税物流园区。项目定位于码头、监管场站、富阳口岸、跨境贸易电子商务物流港“四位一体”的物流园。已有用地395亩,规划布置跨境电商综合物流区(包括邮包、国际快件、物流专线、空运、仓储配送等)、国际理货拼箱区(国内仓与海外仓的对接平台)、国际水运作业区(国际集装箱内河堆场),预留保税仓储作业区。

(四)主要电商平台
  1、智慧产业平台。依托“一核四园”智慧产业平台(“一核”指银湖科创园、“四园”指东洲产业园、金桥工业园、高新技术产业园、高教创业园),规划招引入驻一批电子商务企业及产业链相关企业。

  2、综合电商平台。以运通网城(富阳)电子商务产业园、京东杭州电子商务产业园、特维轮汽车后服务O2O平台为重点,打造电商产业集聚高地。其中特维轮汽车后服务O2O平台集官方商城、400呼叫中心、移动服务端、连锁门店、天猫店铺为一体,开拓创新汽车后服务电商市场,逐步布局全国市场,具有很大的成长空间。

  3、跨境电商平台。以浙江点库跨境电子商务公共平台为试点,建立提供海外仓服务的跨境电商平台。会员企业200多家,已建美国、澳大利亚等海外仓,深耕B2B2C跨境电商模式。富阳天趣贸易有限公司公司依托速卖通等跨境电商平台,跨境业务迅速增长。

  4、农村电商平台。以华辰连锁超市送货郎电子商务平台和易讯电子商务富阳购物网为主体,共同开拓农村电商市场,推动“千万工程”升级。华辰超市依托电子商务谋划转型升级,建成送货郎网站批发、零售平台。富阳购物网主要面向富阳本土农村市场,涵盖了家用电器、美容化妆、服装鞋帽、食品饮料和地方特产等多类商品,受富阳市农办委托承建富阳市优质农产品电子商务平台。2014年两大平台合计设立农村电商服务网点60个。富阳电商企业自发探索、开拓农村电子商务市场的模式受到上级部门领导肯定。

(五)电商服务企业。大觉科技、云道软件、智果科技、巨果科技、金贝电商等一批电商服务企业步入良性发展轨道。大觉科技主要提供企业建站服务,服务企业近千家。云道软件和智果科技侧重于软件开发,其服务的合大太阳能、宅乐网、非遗园等电商网站发展态势良好。巨果科技主要提供代运营服务。金贝电商主要侧重于跨境营销推广的培训及相关服务。

(六)物流快递企业。富阳物流快递企业对网络销售提供了有力的支撑,可分为三类:邮政EMS为代表的国有快递企业;以DHL为代表的,包括FedEx、UPS、TNT等外资快递;以顺丰、申通为代表的,包括中通、圆通、韵达、天天等民营快递企业。2014年全市邮件(包裹)业务量超过3500万件。

(七)金融服务支撑。本地金融机构与电子商务企业合作不断加深,在B2B网商服务和网上信用支付中介平台、B2C及C2C网商融资服务等领域形成了银行与电商企业良性循环的局面。例如,富阳农村合作银行信贷支持本地电子商务相关企业120余家,信贷支持资金超2亿元。

(八)网络基础支撑。全市所有行政村实现光纤接入,信息网络全面向农村延伸,消除了“最后一公里”障碍。已建成农村信息化示范村40个,示范乡镇(街道)9个。2014年元旦,富阳无线网“i-FuYang”项目正式建成使用,一期开放300个热点,成为浙江首个县级市无线覆盖城市,同时也是杭州五县(市)首个向公众免费开放WiFi的城市。

二、电商推进情况
  电子商务的发展除了依托市场主体的创新驱动和主动发展,也离不开政府部门的正确引导和有效推动。富阳市委、市政府高度重视、大力推进电子商务产业的发展,各项工作举措扎实推进。

(一)健全机制,完善电商工作体系。
  1、加强组织领导。成立富阳市发展电子商务工作领导小组。领导小组下设办公室,办公室设在市商务局。领导小组统一组织、协调和推进全市电子商务应用及发展工作,办公室具体负责统筹规划、组织协调、监督检查等推进工作。各相关部门和乡镇(街道)把电商工作摆上重要议事日程,形成了抓电商、干电商、兴电商的氛围。建立了沟通联系、工作协商和信息交流的协调联动机制。

  2、制定出台政策。2014年4月下旬,制定出台《关于进一步加快电子商务发展的实施意见》,明确市财政每年安排不少于500万元政策资金,专项用于扶持电商企业培育壮大、电商综合体建设、“电商换市”载体建设、电商人才培训等方面,推动和支持电子商务发展。同时,通过报纸、网络、上门送政策等多种渠道,对《实施意见》进行政策解读和宣传,扩大政策知晓度。

  3、建立考核机制。对各项电商工作任务分解下达,电商工作首次列入富阳市政府专项考核体系,从电商培训人数、发展电商企业家数、农村电商服务点个数三个方面来进行量化考核,调动乡镇(街道)发展电商积极性。

(二)加大培训,营造电商发展氛围。
  1、开展电商普及培训。将电商培训列为重点工作,由领导小组办公室分解下达年度培训计划,农办、经信局、商务局、市场监管局、运休办等8个部门根据各自职能,有针对性地开展电商知识普及培训和电商专业人才培训。2014年累计举办18场各类电商培训,合计培训人次达1380人次。

  2、举办电商创业大赛。2014年5月-7月,市人社局、团委和商务局等6家单位联合举办富阳市首届电子商务创业大赛暨第七届青年创业大赛,吸引15个电子商务创业项目参赛,其中9个项目分别获得1—3万元不等的创业扶持金奖,同时享受50万元以内的创业贷款以及全额贴息等优惠政策,帮助优秀青年依托电子商务实现创业梦想。

  3、搭建电商宣传平台。积极鼓励企业与个人参与电子商务宣传普及推广活动。通过报社、电视台、广播、新闻网等各类媒体,广泛宣传电商政策、电商动态、培训信息、电商活动、典型企业发展经验等内容。

(三)规范引导,服务电商支撑体系。
  1、加强网络交易监管。市场监管部门开展网络经济监管,净化网络购物环境。摸清网站底数,对16家网络交易平台(含各类门户网站、社交网站)、576家经营性网站、王店开展红盾网剑专项整治行动,开展网络商品抽检活动,全年查处网络经济违法案件32件。

  2、健全电商统计体系。组织、开展电商典型企业统计试点工作,筛选入库企业,督促企业落实专人负责电商统计,按要求在全省电商统计系统上报数据,确保上报率达到100%。

三、存在困难与不足
  我市电子商务发展已具备了一定产业基础和网商基础,但也有明显短板,主要表现在电子商务服务功能欠强,电子商务产业链不够完整,行业平台薄弱,高端人才不足,电子商务发展环境有待进一步改善等。

  (一)服务资源不足。作为三四线城市,电子商务已经进入到加快发展时期,我们更需要辐射力较长的电子商务服务企业推动,而客观上我们的平台服务商、应用服务商目前仍处于相对落后状态,只能提供网店开设等初级服务。电子商务服务性资源主要集中在一、二线城市,但鱼龙混杂,应用企业上当受骗或者投入产出不对等的情况时有发生。

  (二)行业平台薄弱。我市电子商务行业性平台刚起步,只有2个产业交易平台,未形成规模效应,还处摸索阶段,也几乎无销售产值。企业单独建立电子商务销售平台或通过第三方平台进行产品销售的较多,对共建平台开展电子商务响应度不高,尚未形成气候。

  (三)专业人才缺乏。我市从事电子商务的专业人才缺乏,运营推广、美工设计和数据分析等各个岗位、高中低各个层次的人才,都有不同程度的人才缺口。区域位置对于目前集中于大城市的电子商务人才缺乏吸引力,加之人才培养具有一定的周期,而企业对电子商务人才需求量大,尤其是高端人才供不应求,往往迫使一些电子商务企业因找不到人才或留不住人才而难以为继,成为企业发展最大的瓶颈。不少企业花大力气在滨江等人才集聚地开设运营机构,才能吸引需要的人才。

  (四)企业意识不到位。企业主动申报电子商务销售额的意识不强,特别是通过“B2C”和“C2C”销售模式的企业,出于避税的考虑,其销售额数据有所保留,给电子商务统计工作带来了一定的难度。因担心税务部门上门查税,符合政策享受条件的宁愿放弃申报。

  (五)快递成本高。浙江相对于其他省份,快递费用并不便宜。桐庐由于是民营快递之乡,通过政府推动,快递企业承诺给予最低的快递费用。义乌依托小商品市场,物流发达,电商企业可以拿到2.85元全国包邮的价格。富阳发包量靠前的飘飘龙,促销活动时最低也只能拿到4元全国包邮,富阳其他小的电商企业快递成本更高。

四、下一步工作举措建议
  建议下一步富阳电商发展主要围绕 “1234工程”开展工作,即:编制一套电商产业发展规划,打造“一芯多点”两级电商产业基地,创设三大电商工作载体,提升四大电商平台。
具体内容:

  (一)进一步谋划电商发展规划
围绕创建省级电子商务示范区目标,启动编制《富阳区电子商务发展规划(2015-2020)》。规划立足于富阳实际,又以参与“全国电子商务中心”、“全球电子商务之都”、“中国跨境电子商务综合试验区”等各项规划建设的思维,高起点谋划今后一段时期区域电子商务发展的思路、定位和目标,体现前瞻性、实用性、系统性和差异性。

  (二)进一步打造电商产业基地
合理引导两个层级的电商产业基地建设(即全市层级的电商特色小镇和乡镇街道层级的电商产业基地),形成“一芯多点”的布局。

  1、争创特色小镇
  抓住京东电商产业园落户、运通网城富阳电商产业园启动的契机,以及东洲跨境保税物流港、华辰电商园区、华运电子商务、富春山居创意广场和爱丽芬时尚小镇等项目的筹划建设,抓紧配套东洲区域杭千高速沿线基础设施建设,重点打造配套齐全、适合居住、旅游、创业一体化的东洲“电商方舟”特色小镇。

  2、拓展多点布局
  结合区域资源禀赋和市场主体积极性,拓展形成电子商务产业园区(孵化园、楼宇)的多点布局。发挥银湖创新中心优势,在发展壮大特维轮网络科技、易莱克社区服务等项目基础上,继续承接招引优质电商项目入驻。引导富春街道、春江街道、鹿山街道、新登镇、场口镇、灵桥镇等区域适时拓展电子商业产业基地。
 
  (三)进一步创设电商工作载体
  1、成立电商协会。设立富阳市电子商务协会并指导协会正常开展工作,搭建政府与行业、行业与企业及企业间的沟通平台,协助政府部门加强对电商行业的管理,为会员企业开展上线辅导、业务培训、人才引进、企商对接等工作。

  2、组建电商公共服务中心。以电商行业协会为依托,采取“市场化运作、政府适当补助”的方式,单独设立区域电商公共服务中心,落实固定办公场所,聘请1-2名专业人员,围绕电子商务企业发展和传统企业开展电子商务的共性需求提供电商培训、咨询等一站式服务,在乡镇街道、电商园区等设立电子商务服务联络点。

  3、争创省级电商示范区。建立健全电子商务管理机制和产业政策,引导鼓励企业在电子商务上不断地探索和创新,推动电子商务在各领域广泛应用,积极支持电商产业基地、平台、企业申报各级示范创建项目,形成比较完整的电子商务产业链,树立一定的示范和带动效应,为创建省级电商示范区积极创造条件。

(四)进一步提升电商平台建设
  1、智慧产业平台。抢抓撤市设区的重大发展机遇,充分发辉“一核四园”智慧产业大平台作用,以银湖、东洲两大区域为重点,主动承接信息、技术、资金、人才等梯度转移,引进一批电子商务相关企业,形成多点布局的电商集群。结合“招商引智”、“浙商创业创新”等工作,重点挖掘一批富阳籍电商企业家,创造条件吸引其返乡发展。做好项目跟踪服务,重点打造京东杭州电商产业园、运通网城(富阳)电子商务产业园、华辰电商园区、东洲跨境保税物流港等项目。

  2、综合电商平台。鼓励特维轮汽车后服务O2O平台加快线下服务网点布局、扩展线上服务功能,集聚上下游产业链,逐步向汽车后服务第三方平台发展。支持浙江易莱克网络科技公司通过互联网搭建现代社区服务平台,打造标准化、自动化、透明化的物业服务,围绕社区基本服务、方便服务及特色服务,为业主提供贴心服务。支持传化物流“易配货”物流信息平台拓展零担物流服务功能。

  3、跨境电商平台。以 “中国(杭州)跨境电子商务综合试验区” 创建为契机,依托东洲码头、监管场站、富阳口岸、跨境贸易电子商务物流港“四位一体”物流园项目,积极争取列入综合试验区发展项目之一,拓展浙江点库跨境电子商务公共平台服务功能、服务规模,扩展海外仓布局,做大B2B2C模式。

  4、农村(社区)电商平台。进一步完善华辰连锁超市送货郎电子商务平台和易讯电子商务富阳购物网两家农村(社区)电商平台网点布局,突破物流配送瓶颈,提高用户体验。2015年新建农村(社区)服务网点80个,争取实现农村电商销售配送额突破2亿元,“农产品进城”反向流通有突破。依托杭州建设全省社区电子商务服务网络建设试点城市相关建设要求,以邮政管理部门为实施主体,分阶段开展便民E邮站建设。


文章来源:商贸运行科 杨鑫
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